Questions et réponses sur nos jouets en bois

Tous nos jouets sont fabriqués à partir de bois d’hévéa naturel issu d’hévéas qui ne produisent plus de latex après 25 ans. Trois ans avant d'abattre ces arbres, les agriculteurs arrêtent d'ajouter des engrais au sol afin de réduire les coûts et de garantir que tout le bois est exempt de toxines.

Parce que les pesticides sont rarement utilisés dans les plantations d'hévéa, car les arbres ne sont pas les principales cibles d'infestation. Les agriculteurs n'utilisent d'engrais que sur les arbres âgés de 20 à 22 ans. Après cet âge, les agriculteurs cesseront d'ajouter de l'engrais au sol 3 ans avant d'enlever l'hévéa. arbres afin de réduire les coûts, tout en continuant à exploiter le latex pendant encore 3 ans. Cette procédure nettoiera naturellement les produits chimiques contenus dans le bois d’hévéa avant qu’il ne soit utilisé pour la production de jouets. PlanToys est le premier fabricant de jouets en bois au monde à utiliser du bois d'hévéa récupéré. Nous recyclons les hévéas brûlés pour fabriquer des jouets en bois.

Nous ne sommes pas certifiés FSC. La raison en est que nous ne pouvons pas être certifiés FSC puisque nous n'utilisons pas de bois forestier. Nous utilisons du bois de plantation issu de l'industrie du caoutchouc que nous réutilisons et transformons en jouets pour éviter qu'ils ne soient brûlés. Nous sommes dans notre propre classe de fabrication durable au-dessus de la certification FSC.

Pour être certifié FSC selon leurs directives, vous devez d'abord détruire une forêt puis la replanter. Nous ne croyons pas à la destruction d’une forêt naturelle pour fabriquer des jouets. Nous croyons au processus de transformation des matériaux gaspillés ou qui ne sont plus utilisés en nouveaux matériaux ou en nouveaux produits avec de plus grandes quantités et de meilleure qualité (Upcycled).

ASTM (États-Unis) et EN71 (Europe) sont des normes internationales de sécurité pour les produits.

ISO 9001 est certifié pour la qualité des produits et services de classe mondiale.

La norme ISO 14001 vise l'excellence en matière de gestion environnementale.

ISO 45001 est la certification qui confirme notre environnement de travail sain – en termes de normes de sécurité et de santé pour les employés des bureaux et des usines.

SA 8000 vise la qualité de vie des employés après avoir inculqué un programme qui impose l'égalité des chances pour tous les employés.

Chez PlanToys, nous sommes conscients que la sécurité de vos enfants est de la plus haute importance. Nous voulons assurer à chaque parent que tous les produits PlanToys sont conformes à des normes de sécurité rigoureuses. Nos jouets répondent à nos propres normes internes strictes et satisfont ou dépassent les exigences de sécurité européennes (EN71) et américaines (ASTM).

Nous utilisons de la colle sans formaldéhyde certifiée E-Zero sans formaldéhyde et appliquons uniquement des pigments de couleur organiques et des colorants à base d'eau pour tous les produits. Ce qui est plus sûr que les colorants chimiques contenant du plomb ou tout autre métal lourd. Cela le rend sans danger pour les enfants et respectueux de l’environnement.

Oui. Nos jouets sont fabriqués à partir de bois d’hévéa renouvelable, sans conservateur et traité naturellement. Puisqu'aucun additif ou colorant nocif n'est utilisé et que nos peintures à base d'eau sont certifiées en matière de sécurité, elles ne présentent aucun danger pour la santé si un enfant les met accidentellement dans sa bouche.

Oui. Si l'une des pièces de vos achats PlanToys® était manquante, cassée, mordue par votre bon vieil animal de compagnie ou défectueuse, nous serions heureux de vous envoyer des pièces de rechange à des frais raisonnables.

Veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes :

Nom et/ou code du produit
Numéro de lot (facultatif)
Nom de la pièce requise
Date d'achat et nom du magasin (facultatif)
Votre nom, votre adresse complète et vos coordonnées postales

S'il s'agit d'un défaut de fabrication, nous apprécierions une photo du jouet pour aider notre équipe d'assurance qualité et d'ingénierie à rechercher afin d'éviter le problème. Veuillez visiter notre page Contactez-nous pour nous envoyer des détails et télécharger vos photos.